７つの習慣を下世話に活用する
第五の習慣「まず理解に徹し、そして理解される」を実践するために、これまで自分自身が意識せずに取っていた対応を見直すところから始まります。
・処方する前に診断する
・四つの自叙伝的反応
紹介＆解説しました。
基本的に「聞く」ということはケースバイケースで使い分けることになります。
「信頼」を高めるという目的を持つなら、傾聴により、議論の正誤は置いておいて、まずは相手のパラダイムに注目していこう。
処方する前に診断する・４つの自叙伝的反応
第五の習慣
